缺乏殡葬行业了解和“死亡教育”。根据《西藏生死书》的观点，我们的民族似乎并没有为死亡做好充分的准备，缺乏相关的死亡教育a。白岩松也指出，中国从未真正拥有过针对死亡的全面教育，因此中国人在讨论死亡时往往显得无所适从，甚至以小学生的身份来探讨这一深刻的话题3。做家长的，都不愿意和自己的子女讨论，生怕他们无法接受，觉得没有这个必要。父母未能给予子女适当的死亡教育，可能会对孩子的心理发展产生不良影响，增加其走向极端的风险。一是孩子视生死如儿戏，缺少对人生的尊重、对生命的敬畏。华东师范大学学前教育专家团队所开展的一项调查显示，有63%的家长对幼儿园进行与死亡相关的活动表示难以接受，同时50%的家长担忧谈论死亡会给儿童带来恐惧感，进而对其身心健康造成不利影响，因此反对在幼儿园中实施死亡教育。这一调查结果揭示了部分家长对于“死亡教育”存在误解。事实上，死亡教育起源于1968年的美国，并在英国、美国、日本、韩国等国家得到了广泛的传播与发展。其教学理念是以死亡现象的研究成果为基础，将这些知识应用于医学、心理学和社会学等学科的教学中。
部分媒体为了吸引公众关注，对殡葬行业进行了不恰当的宣传，甚至以“殡葬暴利”为嘘头，误导公众对殡葬行业的认知。事实上，殡葬行业作为社会服务行业的一部分，其收费标准和服务质量受到相关法规的严格监管。2022年8月，一段在抖音平台广泛传播的殡仪馆招聘视频引发了社会关注。针对此事，新乡市殡仪馆通过其官方公众号进行了辟谣，明确指出该视频拍摄者并非其员工，且网上流传的关于殡仪馆高额收费的传闻亦不属实。这次事件也引发了人们对于殡葬业的热议与忧虑，主要是由于人们普遍认为，丧葬业存在着“暴利”等不良的社会印象。另外，由于基本公共殡仪服务机构自身的宣传推广力度不够，导致许多人对该行业并不了解，也有一定的成见。
殡葬行业在自我宣传方面存在明显的不足。首先，基本公共殡仪服务机构和行业组织缺乏宣传意识，未能有效地将有利于民众的殡葬改革政策和各项推行措施传达给广大民众。其次，当前的宣传平台并未充分满足殡葬行业发展的需求，宣传渠道不够多元和有效。再者，行业内的宣传创新意识较为薄弱，对众多具有代表性和借鉴意义的经验及人物，未能给予足够的关注和及时的推广，导致这些正面信息的社会影响力有限。