主观上来看扬州作为一个三线城市,地区发展水平有限,区域经济的发展水平对殡葬业的发展有所制约,所以提供的殡葬服务水准也同样无法跟大城市和国外发达国家的水平相比,但是从客观上讲,政府相关部门对提供的殡葬服务在管理上也没有严格要求,听之任之的现象普遍存在,没有形成相应的标准来提升殡葬服务水准。对殡葬服务管理标准不高可以从以下几个方面反映出来:

1、遗体接运车辆方面。用来遗体接运的车辆,一般以金杯、依维柯居多,这些车辆往往都使用了好多年,有的甚至已经过了报废的车龄,却还在运营之中。有的运送遗体的车辆是二手市场的淘汰品,殡葬中介为了谋取更多的利益,不顾这些废弃车辆排出的大量尾气对空气造成的污染,对市区环境造成了一定的破坏。国外以及国内一些大城市为了满足丧户个性化的丧葬需求,引进了林肯、凯迪拉克、奔驰等一系列豪华车来提供更为高档的接送服务。本市现有的遗体接送车辆大都给人阴森之感,行人行车唯恐避之不及。
2、遗体保存方面。扬州市对遗体的保存方式经历了几个发展阶段,在最初的时候没有防腐设备,遗体只能尽快火化。后来有了防腐液,老一批殡葬职工就给遗体打防腐针,但是这种保存方式需要一定的注射技术,而且保存效果并不是很理想,防腐液还有一定的毒性,稍有不慎会对员工造成伤害。随着科技的进步,冷藏柜代替了注射防腐,但是冷藏柜的强力冷冻技术往往把遗体冻得十分僵硬,对逝者原貌的保有度大大降低,而且不利于工作人员对遗体的处理。而发达国家利用先进的防腐设备和针剂,对遗体的保存效果非常好,就如同逝者安详地熟睡一般。
3、殡葬服务人员方面。虽然民政部门经常组织殡葬职工学习《殡葬服务术语》等服务规范,但是在实际接待丧户的过程中,服务用语还是相当不规范,有的老员工喜欢摆资格,有的员工因为是合同工便认为不需要用规范的用语。在服务过程中,经常出现吃拿卡要的行为,虽然有明文禁止这些做法,但是还是屡禁不止。对服务对象故意拖延、推脱不办、利字当头的行为经常出现。负责整容的职工技术水平不高,对逝者生前的还原技术无法跟国外或者大城市相比,让丧户只能带着遗憾送别逝者。由于传统思想的影响,高学历人员不愿从事殡葬业,以致于服务人员大多文化层次较低,能在殡葬服务上进行探索和钻研的人寥寥无几。