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技术赋能:推进智慧殡葬网络服务平台建设

时间: 2026-09-28

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    为积极推动“互联网+殡葬服务”发展,加快殡葬服务的线上线下融合发展,着力提高殡葬服务的网络化、协同化、智能化水平,从而使群众办事更加便利。             

                                              

      (一)充分发挥“互联网+服务”

    充分发挥互联网技术优势,应加快推进殡葬管理服务信息系统的建设与应用,通过完善殡葬服务信息库和基础殡葬信息数据库,实现跨层级、跨部门的数据互联互通,实现资源共享;同时,除了依托一体化政务服务平台和12345便民服务热线,还应建设“殡葬专线”,群众可以拨打电话预约殡葬服务,通过系统向平台会员派单进行上门服务,也可以咨询殡葬政策了解行业动态。将线上、线下服务资源进行整合,为群众提供方便、快捷的殡葬咨询功能与服务办理功能,全面提升殡葬服务的智能化水平。

      (二)加快推进“物联网+服务”

    搭建“物联网+大数据+殡葬管理网络”一体化平台,将物联网与殡葬服务深度融合,形成智慧服务网络,通过引入物联网技术在遗体管理、服务流程方面的应用,使全区殡葬服务机构逐步实现线上业务咨询、业务办理、网上祭奠远程告别等个性化服务功能,推动线上线下业务融合,推动殡葬服务向高效化、智慧化转型。

      (三)积极鼓励“新科技+服务”

    鼓励殡葬服务单位与高校、高新技术企业、科研单位交流合作,推进产学一体化建设和科学技术成果转化,鼓励有条件的殡仪馆探索新型融媒体技术、运用SG技术进行告别仪式,打造新型的殡仪服务模式,推动新材料、新技术替代传统殡葬用品,鼓励殡葬领域的科学技术研究,推动新科技在殡葬领域的推广应用。